400-870-0850行业动态
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11月01+
线上客服向销售型导购的转变
1031 阅读对于电商行业的快速发展，市场对于客户服务的需求以及期望都在不断提升。店小二从服务型为主的客服不断演变为导购型客服，现在电商客服从业人员需要全面掌握客户需求，提高销... -
6月28+
电商在什么情况下选择淘宝客服外包是正确的时机？
162 阅读其实现在市场上的客服外包也是很多的，因为店铺已经看到了客服外包公司给店铺带来的好处，都在选择合适的公司进行合作，什么样的公司都有，所以当我们在选择合作的时候，要考... -
6月24+
客服外包公司探讨5G视频客服对传统客户服务模式的的影响？
110 阅读在5G网络高速传播信息技术支持下，信息“看得更多”，信息的传导眼睛比耳朵更快速。客服外包公司如何应对5G视频客服对传统客户服务模式的的影响呢？... -
6月24+
客服外包公司如何通过观察客服心态来判断公司的决策？
151 阅读好心态有好结果，客服外包公司如何通过观察客服心态来判断公司的决策？... -
6月22+
客服外包不被淘汰的客服人员的共性有哪些？
111 阅读客服外包公司人员流动比较大，不被淘汰的客服人的共性有哪些呢？在知识、技术日新月异的时代，“一天不上网如隔三秋”，客服人需要面对层出不穷的通信技术和业务，而这就要求... -
6月22+
客服外包公司教你如何解决客户抱怨时的正确做法？
59 阅读客户抱怨怎么应对，专业客服外包公司教你如何解决客户抱怨时的正确做法： 01 保持冷静,并记住这不是私人问题... -
6月19+
客服外包公司中售后服务中几条实用的话术
100 阅读售后问题是 客服外包 公司日常管理过程中最棘手的问题之一，而真正的销售又是从售后开始，加上往往售后问题处理是否妥当直接影响顾客的满意度和忠诚度，因此，为了帮助大家妥... -
6月17+
网萌客服外包公司教你成为优秀的售前客服需要具备的素质
194 阅读网萌 客服外包 公司教你成为优秀的售前客服需要具备的素质： 1.售前客服必须掌握的技能： ①熟悉店铺规则和操作，平台规则更新，客服人员应该及时学习或客服主管应该及时组织培... -
6月17+
网店选择客服外包的原因是什么？
142 阅读网店选择 客服外包 的原因有以下几点： 1.顾客服务升级 有时候，以便紧跟国家标准脚步，服务项目的升级不可或缺。业务外包合作方可以出示特殊的专业知识、专用工具和专业技能，... -
6月15+
售后客服外包业务流程出外包全过程中必须留意的几个方面？
137 阅读客服外包业是近期盛行的一个制造行业，它给公司产生了新的魅力。项目外包便是公司依据本身的必须将经营工作上的某一项或者全部项业务外包出来，由技术专业的机构或组织开展运...
