京东客服外包主要有三种收费模式：一是按坐席收费，分为全职坐席（适合稳定流量）、兼职坐席（适合短期促销），坐席费包含人工成本 +系统使用；二是按咨询量收费，阶梯定价（如 1-1000 条咨询0.5元 /条，10000条以上0.3元/条），适合流量波动大的商家；三是按项目收费，针对大型活动，打包收取“话术训练+坐席配置+数据复盘” 费用，收费高低受服务时长、定制化需求影响。网萌科技的收费模式与京东商家的需求高度适配，其核心的按咨询量阶梯定价可适配流量波动，针对京东大促等项目还提供“话术训练+坐席配置”打包服务，且对接平台系统无额外隐性收费。​
 
        上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌科技”）成立于2011年，总部坐落于中国（上海）自由贸易试验区张江科学城，现有十余个客服基地，3000+金牌客服团队，数十所高职院校资源，是一家以技术驱动、服务为核心的全域电商服务生态构建者。
 
        焦电商服务本质，网萌科技为淘宝天猫、京东、抖音、拼多多等主流平台商家提供多元化客服服务解决方案，涵盖长期、短期、临时、大促等全场景服务。公司深度洞察中小型商家运营痛点，以定制化服务为抓手，从人员配置、服务流程、成本控制到效果评估，提供一站式解决方案，重新定义客服外包服务的性价比标准，助力电商商家实现服务效率与商业价值的双重提升。