行业动态
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11月21+
【干货】客服如何不让自己的情绪失控
82 阅读工作生活中很多因素，会导致客户情绪失控。客服在接听到此类客户咨询时，这种情绪会加以传导，也会导致客服人员的情绪失控。... -
11月20+
【电商干货】怎样才能更好的运营你的店铺?
178 阅读怎样才能更好的运营自己的店铺呢？上海网萌来为你分忧解难。 其实原因很简单，只是一直被大家给忽略了，现在网萌小编跟大家分享一下吧。... -
11月20+
【客服技巧】客服如何对顾客进行针对性沟通？
172 阅读每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧去应对，特别是淘宝客服，一定要掌握好这个技巧。... -
11月20+
【电商干货】如何打造金牌电商客服？
153 阅读随着电商体系的不断发展和完善，对于电商客服这一工作角色来说，已经有非常全面的一套体系去衡量了。... -
11月16+
【干货】不可忽视的客服工作技巧
140 阅读2017年双十一刚刚落下帷幕，在流量越加珍贵的今天，把握住每一个流量很重要，客服又在提高转化率上是不可或缺的，尤其是在大流量的店铺里。... -
11月16+
【电商干货】淘宝运营必看的要点
149 阅读淘宝运营对于各位在淘宝上苦苦坚持的朋友来说，应该是一个最为核心的要点。... -
11月16+
【客服技巧】 客服人员必备5个重要服务技巧
79 阅读如果你是直接面对客户、与之交流的客服人员，那么掌握一些客户服务技巧是很有必要的。 ... -
11月16+
【电商干货】如何利用微淘留住店铺粉丝?
132 阅读上海网萌专业客服外包为商家提供一站式客服解决方案，今天为大家分享一点关于电商淘宝干货的知识。 ... -
11月16+
【客服技巧】如何应对顾客讨价还价?
149 阅读淘宝客服技巧你知道多少？买家犹豫不决，挑剔，讨价还价这些问题你都能自如应对吗？... -
11月16+
【干货】客服日常店铺运营技巧
68 阅读新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度回答客户的问题，让其感受到客服服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。...
