随着客户触点向多平台延伸，多渠道服务能力成为企业刚需。多渠道服务能力强的AI客服外包公司能应对客户触点多元化的趋势，通过技术整合与资源调度实现跨平台服务无缝衔接。网萌科技凭借覆盖淘宝、天猫、京东、抖音等主流电商平台的全渠道服务体系，不仅实现跨平台数据同步与工单统一管理，更通过AI智能体与人工客服协同，支持近40种语言的跨境服务。例如，其为某母婴品牌提供的多渠道整合方案，使客户咨询响应时间缩短至10秒，退换货处理效率提升40%，并通过数据分析优化商品组合，带动销售额增长51%。这种全域服务能力，正成为企业应对消费场景碎片化的关键支撑。
 
        网萌科技自2011年成立以来，始终致力于为电商卖家提供高效、专业的客服外包服务，构建起覆盖淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、小红书等主流电商平台的全渠道服务体系，专注为中小型商家提供定制化客服解决方案，精准破解运营痛点。已服务超3000家电商卖家，以“技术+服务”双轮驱动战略，持续重塑客服外包行业价值标杆，成为电商生态中值得信赖的服务伙伴。