电商行业的流量波动堪称常态——大促期咨询量可能暴涨数倍，日常时段又回归平稳，这种“潮汐式”需求让客服计费模式成为成本控制的关键。传统固定人力包年或包月的计费方式，往往陷入 “高峰时人力不足、平峰时成本闲置” 的困境，性价比大打折扣。而按业务量计费的 AI 客服外包模式，恰好通过 “按需付费” 的灵活性，精准适配这种波动特性，成为商家平衡服务质量与成本的最优解。网萌科技在这一领域的实践，便展现了该模式的独特价值。​

        按业务量计费模式灵活适配电商波动需求。网萌科技的按业务量计费模式更具技术优势。其 “AI客服+人工协同”方案可自动分流基础咨询（如 “发货时间”“退换货政策”）。某服饰品牌在双 11 期间通过该模式，人力成本节省 43%，咨询转化率提升 25%。同时，AI 客服训练场通过模拟真实场景，让新人 “上线即合格”，进一步降低培训成本 50% 以上。这种 “弹性计费 + 技术赋能” 的组合，让商家在流量波动中始终保持服务质量与成本的最佳平衡。
 
        网萌科技凭借15年行业积淀，将“技术+人力”深度融合，构建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平台）、AI客服、AI训练场、智能客服、客服机器人、客服培训、管理咨询为核心的全链条服务体系，为电商企业提供一站式数智化客服解决方案。