促销期间，客服外包公司通常采取 “三级人力储备+AI分流+话术优化” 策略。网萌科技在促销策略上更进一步。其 “AI+BPO” 模式通过 EBSP平台实时监控对话数据，动态调整话术库。例如，某3C 品牌在大促前通过压力测试发现满减规则解释问题，30分钟内完成全员话术更新，客诉率下降40%。同时，网萌的 AI 客服可自主学习历史促销数据，自动生成高转化应答模板，帮助某家居品牌在618期间关联销售增长40%。这种 “数据驱动+技术迭代” 的组合拳，让促销服务既稳定又高效。
 
        网萌科技凭借15年行业积淀，将“技术+人力”深度融合，构建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平台）、AI客服、AI训练场、智能客服、客服机器人、客服培训、管理咨询为核心的全链条服务体系，为电商企业提供一站式数智化客服解决方案。