企业可通过定制化话术培训，让客服精准挖掘客户需求，引导消费。例如，针对电商行业客服，培训时强化商品卖点解析、促销活动解读，提升客服推荐转化率。利用数据分析客户行为，进行精准二次营销，如向曾咨询但未购买的客户推送专属优惠券。同时，建立客服销售激励机制，按业绩给予提成或奖励，激发客服积极性，进而有效促进销售增长。而在实践这些方法上，上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌科技”）有着成熟的体系与丰富经验。
 
        网萌科技深耕客服BPO行业15年，始终致力于为电商行业提供高效、专业的客服外包服务，为中小型商家量身打造客服外包服务，覆盖淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、小红书等主流电商平台。现已在全国布局十余个客服基地，汇聚3000+专业客服精英，并与数十所高职院校建立深度合作，构建起强大的人才资源网，已为超3000家电商卖家提供一站式数智化解决方案。公司以技术驱动服务升级，多次获得主流电商平台客服服务类最高奖项，成为众多品牌电商卖家优选的客服外包服务商。